DELL RESOLVE • SERVICE REQUEST

Pré-OS técnica para notebooks Dell

Preencha todos os dados para abertura da Service Request inicial. A Pré-OS registra o atendimento, os dados do cliente, o equipamento, a condição relatada e o aceite jurídico preliminar.

Validação obrigatóriaAssinatura digitalPDF rastreávelLGPD

Importante: todos os campos principais são obrigatórios. O envio só será liberado após validação, leitura dos termos e aceite LGPD.

Dados do cliente

Identificação do responsável pela abertura da Pré-OS.

Nome completo *CPF/CNPJ *Telefone / WhatsApp *E-mail *Endereço completo *CEP *

Equipamento

Dados técnicos iniciais para identificação do notebook.

Marca *Modelo *Service Tag Dell *MemóriaArmazenamentoWindows

Problema relatado

Descreva os sintomas, histórico e comportamento do equipamento.

Defeito / sintomas *

Já houve reparo anterior?Está na garantia contratual?Fonte original?

Termos, ciência e LGPD

Leitura e aceite são obrigatórios para emissão da Pré-OS.

Termo de ciência da Pré-OS

A Pré-OS é um registro inicial e não substitui o diagnóstico técnico presencial ou em bancada. A avaliação final, escopo, peças e valores podem depender do recebimento físico do equipamento.

Li e aceito os termos da Pré-OS, incluindo ciência sobre avaliação preliminar, prazos, condições técnicas e riscos de perda de dados.Autorizo o tratamento dos dados informados para abertura, comunicação, rastreabilidade, documentação e acompanhamento da Pré-OS, conforme LGPD.

Ao clicar em gerar, o sistema valida CPF/CNPJ, telefone, e-mail, CEP, endereço, Service Tag Dell com 7 caracteres, termos e LGPD. Após gerar, você será direcionado obrigatoriamente para assinatura digital.