Dell Resolve • Auditoria

Central de Auditoria

Consulta consolidada dos eventos documentais, operacionais, comerciais, financeiros e de comunicação registrados por OS.

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002375-4BV2DD4-20260608 foi aberto/gerado.

19/06/2026, 02:00

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Reparo autorizado.

18/06/2026, 23:13

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Reparo autorizado.

18/06/2026, 23:12

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 21:39

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 21:39

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 21:39

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 20:24

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 20:24

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 20:22

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 20:21

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2804:388:d001:86c5:2149:a98c:599e:8c2Visualizado: 18/06/2026, 20:21Clicado: 18/06/2026, 20:21Hash: 8c02407f24...ddb6e8cd

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

18/06/2026, 20:21

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2804:388:d001:86c5:2149:a98c:599e:8c2Visualizado: 18/06/2026, 20:21Hash: 4fdbd1ef94...798198d5

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E-mail da proposta enviado

Proposta enviada ao cliente por e-mail pelo sistema.

18/06/2026, 18:39

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 18:39

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Equipamento recebido.

18/06/2026, 18:37

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Equipamento recebido

Equipamento recebido fisicamente pela Dell Resolve.

18/06/2026, 18:37

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 16:56

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 16:56

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 179.160.200.205Visualizado: 18/06/2026, 16:56Clicado: 18/06/2026, 16:56Hash: fd10d677b9...ef3e214a

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 16:45

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 179.160.200.205Visualizado: 18/06/2026, 16:45Clicado: 18/06/2026, 16:45Hash: 233025f9a8...126aeaf8

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 16:45

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 179.160.200.205Visualizado: 18/06/2026, 16:45Clicado: 18/06/2026, 16:45Hash: 493a5b9550...7ba0bf68

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta enviada por e-mail.

18/06/2026, 16:43

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta enviada por e-mail.

18/06/2026, 16:43

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta enviada por e-mail.

18/06/2026, 14:02

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Proposta enviada por e-mail

Proposta enviada ao cliente por e-mail.

18/06/2026, 14:02

PROPOSTA_ENVIADA_EMAILCanal: emailOrigem: propostaStatus: registradoOS: 60b294e9IP: 200.185.246.25Hash: 6c5091f655...aa6a28c0

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta enviada por e-mail.

18/06/2026, 14:01

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Destinatário: jpoliveirasilva2406@gmail.comHash: 01a87aaf22...08cbb8fc

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Proposta enviada por e-mail

Proposta enviada ao cliente por e-mail.

18/06/2026, 14:01

PROPOSTA_ENVIADA_EMAILCanal: emailOrigem: propostaStatus: registradoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Hash: 97ca4b60b9...a61b0ba6

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Equipamento recebido.

18/06/2026, 14:01

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Destinatário: jpoliveirasilva2406@gmail.comHash: ac5eda7561...de42b4b8

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Equipamento recebido

Equipamento recebido fisicamente pela Dell Resolve.

18/06/2026, 14:01

EQUIPAMENTO_RECEBIDOCanal: adminOrigem: recebimento_equipamentoStatus: registradoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Hash: e61cfbbbcf...a3a25aae

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta enviada por e-mail.

18/06/2026, 14:01

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Destinatário: jpoliveirasilva2406@gmail.comHash: f93a4f081b...8e9eb0a7

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Proposta enviada por e-mail

Proposta enviada ao cliente por e-mail.

18/06/2026, 14:01

PROPOSTA_ENVIADA_EMAILCanal: emailOrigem: propostaStatus: registradoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Hash: 7e0217e0e9...bc915a40

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta enviada por e-mail.

18/06/2026, 14:00

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 200.185.246.25Destinatário: thiagorobertoribeiro@hotmail.comHash: 3edb21a148...154c5621

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Proposta enviada por e-mail

Proposta enviada ao cliente por e-mail.

18/06/2026, 14:00

PROPOSTA_ENVIADA_EMAILCanal: emailOrigem: propostaStatus: registradoOS: 60b294e9IP: 200.185.246.25Hash: 5ec4c1bbaf...2c01c5c2

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E-mail da proposta enviado

Proposta enviada ao cliente por e-mail pelo sistema.

18/06/2026, 13:58

PROPOSTA_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: proposta_emailStatus: sucessoOS: 472a7e6dDestinatário: jpoliveirasilva2406@gmail.comHash: 103ee3af30...fcd83e8e

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 13:58

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Visualizado: 18/06/2026, 13:58Clicado: 18/06/2026, 13:58Hash: e15c02818b...32ae5374

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 13:58

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Visualizado: 18/06/2026, 13:58Clicado: 18/06/2026, 13:58Hash: 0991a7eb9b...5035dd1b

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 13:58

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 200.185.246.25Visualizado: 18/06/2026, 13:58Clicado: 18/06/2026, 13:58Hash: fb20aca1b7...82543abf

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 13:49

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 200.185.246.25Visualizado: 18/06/2026, 13:49Clicado: 18/06/2026, 13:49Hash: 9673c58b6c...04f53d83

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E-mail da proposta enviado

Proposta enviada ao cliente por e-mail pelo sistema.

18/06/2026, 13:49

PROPOSTA_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: proposta_emailStatus: sucessoOS: 60b294e9Destinatário: thiagorobertoribeiro@hotmail.comHash: aaff460404...a8b6c98d

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 13:49

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 200.185.246.25Visualizado: 18/06/2026, 13:49Clicado: 18/06/2026, 13:49Hash: a885b6ffe3...9e195c8e

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Relatório executivo diário

Resumo diário consolidado da operação Dell Resolve.

18/06/2026, 08:05

RELATORIO_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_relatorio_executivoStatus: registradoOS: 5f219b91Hash: 1a51e59b70...543c19b0

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Alerta executivo diário

Snapshot diário da saúde operacional da Dell Resolve.

18/06/2026, 08:00

ALERTA_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_alertas_executivosStatus: registradoOS: 5f219b91Hash: 2d6379c4f8...f114b310

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 04:38

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2804:7f0:b9c0:208b:659:f7f4:c044:212Visualizado: 18/06/2026, 04:38Clicado: 18/06/2026, 04:38Hash: c1e9975120...40b98379

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E-mail da proposta enviado

Proposta enviada ao cliente por e-mail pelo sistema.

18/06/2026, 04:38

PROPOSTA_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: proposta_emailStatus: sucessoOS: 60b294e9Destinatário: reinsant@gmail.comHash: a1c2069154...b0cb41de

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 04:38

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Visualizado: 18/06/2026, 04:38Clicado: 18/06/2026, 04:38Hash: 531eb1d676...cfa4cc00

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 04:38

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Visualizado: 18/06/2026, 04:38Clicado: 18/06/2026, 04:38Hash: f5e18ae02f...c004307e

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 04:28

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2804:7f0:b9c0:208b:659:f7f4:c044:212Visualizado: 18/06/2026, 04:28Clicado: 18/06/2026, 04:28Hash: cd71a310f5...a4bb7c50

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 04:28

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E-mail da proposta enviado

Proposta enviada ao cliente por e-mail pelo sistema.

18/06/2026, 04:27

PROPOSTA_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: proposta_emailStatus: sucessoOS: 60b294e9Destinatário: reinsant@gmail.comHash: 35e90982ad...02722ad3

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 04:27

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Visualizado: 18/06/2026, 04:27Clicado: 18/06/2026, 04:27Hash: cd180bebc2...9a7e8272

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E-mail enviado/acessado — Proposta disponível

Comunicação operacional registrada: Proposta disponível.

18/06/2026, 04:18

COMUNICACAO_EMAIL_PROPOSTACanal: emailOrigem: admin_pre_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Destinatário: reinsant@gmail.comHash: b2aa0f3de1...95c01e1b

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

18/06/2026, 04:17

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Visualizado: 18/06/2026, 04:17Clicado: 18/06/2026, 04:17Hash: d8629c23b8...14e1cbc5

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WhatsApp enviado/acessado — Em triagem

Comunicação operacional registrada: Em triagem.

18/06/2026, 02:59

COMUNICACAO_WHATSAPP_EM_TRIAGEMCanal: whatsappOrigem: admin_pre_osStatus: sucessoOS: da518258IP: 201.69.151.108Destinatário: (11) 93040-0905Clicado: 18/06/2026, 02:59Hash: be402366bf...25183153

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E-mail enviado/acessado — Em bancada

Comunicação operacional registrada: Em bancada.

18/06/2026, 02:57

COMUNICACAO_EMAIL_BANCADACanal: emailOrigem: admin_pre_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Destinatário: thiagorobertoribeiro@hotmail.comHash: 07306ee07b...1936d8ae

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PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

18/06/2026, 02:56

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2804:7f0:b9c0:208b:659:f7f4:c044:212Visualizado: 18/06/2026, 02:56Hash: 6e0b06fc60...c871b708

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002380-1A2B3C4D-20260610 foi aberto/gerado.

18/06/2026, 02:55

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: da518258IP: 2804:7f0:b9c0:208b:659:f7f4:c044:212Visualizado: 18/06/2026, 02:55Hash: ee6c91d39c...c24f5971

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PDF da OS visualizado

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18/06/2026, 02:55

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17/06/2026, 15:24

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17/06/2026, 15:02

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17/06/2026, 14:58

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17/06/2026, 14:42

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17/06/2026, 14:35

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17/06/2026, 14:34

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17/06/2026, 14:13

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Cliente autorizou o reparo/proposta vinculada à OS.

17/06/2026, 14:00

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Cliente autorizou o reparo/proposta vinculada à OS.

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

17/06/2026, 14:00

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17/06/2026, 13:58

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Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Ordem de Serviço cancelada.

17/06/2026, 13:26

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: c8ef6c07IP: 201.69.151.108Destinatário: marciooliveira@bembrasil.ind.brHash: 5c8f5414ae...6dc7ebd5

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Ordem de Serviço cancelada

Ordem de Serviço cancelada.

17/06/2026, 13:26

OS_CANCELADACanal: adminOrigem: os_operacionalStatus: registradoOS: c8ef6c07IP: 201.69.151.108Hash: be85654c85...f6cb8b16

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Notificação formal — proposta expirada

Notificação documental registrada: Notificação formal — proposta expirada. Canal(is): e-mail. Destinatário(s): E-mail: marciooliveira@bembrasil.ind.br. Link rastreável: https://diag.dellresolve.com/notificacao/d381d9d16b8df694c672fdcdeaba5e54fc61b7945712bbd3. E-mail disparado via Resend.

17/06/2026, 13:25

NOTIFICACAO_PROPOSTA_EXPIRADACanal: emailOrigem: os_notificacoes_documentaisStatus: enviadaOS: c8ef6c07Destinatário: marciooliveira@bembrasil.ind.brHash: 133f308207...e22fccdb

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Relatório executivo diário

Resumo diário consolidado da operação Dell Resolve.

17/06/2026, 08:05

RELATORIO_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_relatorio_executivoStatus: registradoOS: 5f219b91Hash: 4d9fb11180...e958b384

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Alerta executivo diário

Snapshot diário da saúde operacional da Dell Resolve.

17/06/2026, 08:00

ALERTA_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_alertas_executivosStatus: registradoOS: 5f219b91Hash: f65bf7e9c1...82e173e3

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002375-4BV2DD4-20260608 foi aberto/gerado.

17/06/2026, 01:55

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:14c:1a8:af11:58c4:d898:1c6b:6fccVisualizado: 17/06/2026, 01:55Hash: 20f56fce44...15815375

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

17/06/2026, 00:26

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:1b5:5f6f:968b:ba27Visualizado: 17/06/2026, 00:26Hash: 2da80b17c1...d1df3f81

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

17/06/2026, 00:20

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:1b5:5f6f:968b:ba27Visualizado: 17/06/2026, 00:20Clicado: 17/06/2026, 00:20Hash: e3c7736507...a94dd6b6

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

17/06/2026, 00:20

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:1b5:5f6f:968b:ba27Visualizado: 17/06/2026, 00:20Hash: 9da66ebef7...668d538e

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Equipamento reparado liberado para retirada.

17/06/2026, 00:14

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: b8d94826IP: 2804:14c:85:569c:5562:90bb:ccfb:f8cfVisualizado: 17/06/2026, 00:14Clicado: 17/06/2026, 00:14Hash: 74b0838c87...623bfe80

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Equipamento reparado liberado para retirada.

17/06/2026, 00:13

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: b8d94826IP: 2804:14c:85:569c:5562:90bb:ccfb:f8cfVisualizado: 17/06/2026, 00:13Clicado: 17/06/2026, 00:13Hash: c1469bfbe2...dca66a28

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002386-16YML83-20260616 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 20:25

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 5f219b91IP: 2804:7f0:b9c0:208b:ab6f:51e5:64ba:1c5eVisualizado: 16/06/2026, 20:25Hash: 18ae77ed0d...e3a24e60

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Ordem de Serviço enviada por e-mail

Ordem de Serviço SR1002386-16YML83-20260616 enviada por e-mail ao cliente.

16/06/2026, 20:24

OS_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: api_os_enviar_emailStatus: sucessoOS: 5f219b91IP: 201.69.151.108Destinatário: sbarreto@orbeseguros.com.brHash: cd8383db6d...3587b8f2

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002386-16YML83-20260616 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 20:23

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 5f219b91IP: 201.69.151.108Visualizado: 16/06/2026, 20:23Hash: 0e472449d9...cce44252

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002386-16YML83-20260616 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 20:22

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 5f219b91IP: 201.69.151.108Visualizado: 16/06/2026, 20:22Hash: 412701628b...1aea34c8

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OS aguardando envio do equipamento

Controle operacional D+2/D+5 ativado para aguardar envio ou chegada do equipamento.

16/06/2026, 20:22

OS_AGUARDANDO_EQUIPAMENTO_ATIVADOCanal: adminOrigem: aguardando_equipamentoStatus: ativoOS: 5f219b91IP: 201.69.151.108Hash: b2419aeb4a...863b888b

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Página de assinatura acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

16/06/2026, 20:20

ASSINATURA_ACESSADACanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 5f219b91IP: 2804:7f0:b9c0:208b:ab6f:51e5:64ba:1c5eClicado: 16/06/2026, 20:20Hash: 874c79a0a1...7eca58b5

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Página de acompanhamento acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

16/06/2026, 20:20

ACOMPANHAMENTO_ACESSADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 5f219b91IP: 2804:7f0:b9c0:208b:ab6f:51e5:64ba:1c5eVisualizado: 16/06/2026, 20:20Clicado: 16/06/2026, 20:20Hash: 8a2dd61fdb...9b6443be

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Pré-OS assinada digitalmente

Cliente realizou assinatura digital da Pré-OS.

16/06/2026, 19:56

ASSINATURA_REALIZADACanal: assinatura_digitalOrigem: pre_os_assinaturaStatus: sucessoOS: 5f219b91IP: 2804:14c:87:875f:8514:2ec4:aa0f:342cVisualizado: 16/06/2026, 19:56Clicado: 16/06/2026, 19:56Hash: f36d54b38c...ea1ee2a0

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Página de assinatura acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

16/06/2026, 19:51

ASSINATURA_ACESSADACanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 5f219b91IP: 2804:14c:87:875f:8514:2ec4:aa0f:342cClicado: 16/06/2026, 19:51Hash: ffe3a1b27b...7cd6c172

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 17:34

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 16/06/2026, 17:34Hash: 8ee77f29e1...547c7c3b

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta gerada.

16/06/2026, 17:26

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2a09:bac3:cf8:1773::256:9aVisualizado: 16/06/2026, 17:26Clicado: 16/06/2026, 17:26Hash: 5566a781eb...65cb61e1

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OS aguardando envio do equipamento

Controle operacional D+2/D+5 ativado para aguardar envio ou chegada do equipamento.

16/06/2026, 16:12

OS_AGUARDANDO_EQUIPAMENTO_ATIVADOCanal: adminOrigem: aguardando_equipamentoStatus: ativoOS: 5aa8d903IP: 201.69.151.108Hash: 9d671c68f9...61bf9ff9

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

16/06/2026, 16:09

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 66.249.88.39Visualizado: 16/06/2026, 16:09Clicado: 16/06/2026, 16:09Hash: ae5e7ae485...e473941b

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

16/06/2026, 15:58

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 66.249.88.39Visualizado: 16/06/2026, 15:58Clicado: 16/06/2026, 15:58Hash: 76637a8351...71de31a0

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta gerada.

16/06/2026, 15:26

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Destinatário: thiagorobertoribeiro@hotmail.comHash: f33710017c...946c0d9d

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Proposta gerada

Proposta técnica/comercial gerada para a OS.

16/06/2026, 15:26

PROPOSTA_GERADACanal: sistemaOrigem: propostaStatus: registradoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Hash: 61fa8244b5...b2458981

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Diagnóstico finalizado.

16/06/2026, 15:19

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2a09:bac2:5e9:297d::422:6cVisualizado: 16/06/2026, 15:19Clicado: 16/06/2026, 15:19Hash: 5a5f9c4d79...0f6dc728

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

16/06/2026, 14:37

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.135Visualizado: 16/06/2026, 14:37Clicado: 16/06/2026, 14:37Hash: c4a36261ce...e3d25a2c

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

16/06/2026, 14:37

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

16/06/2026, 14:37

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 201.69.151.108Destinatário: marianayumiozawa@gmail.comHash: 92748f7195...49de9b2c

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

16/06/2026, 14:37

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 3654f746IP: 201.69.151.108Hash: 5b8793ba74...af8e0e6d

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Diagnóstico finalizado.

16/06/2026, 14:36

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Destinatário: thiagorobertoribeiro@hotmail.comHash: f0f179f40d...6cd12029

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Diagnóstico finalizado

Diagnóstico técnico finalizado.

16/06/2026, 14:36

DIAGNOSTICO_FINALIZADOCanal: adminOrigem: diagnosticoStatus: registradoOS: 60b294e9IP: 201.69.151.108Hash: 2aa9304863...a15ac552

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Página de acompanhamento acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

16/06/2026, 14:29

ACOMPANHAMENTO_ACESSADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 2804:7f0:b501:7062:88e1:8465:90c0:6e43Visualizado: 16/06/2026, 14:29Clicado: 16/06/2026, 14:29Hash: 410bb17676...820838c0

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Registro de imagens do equipamento.

16/06/2026, 14:28

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 201.69.151.108Destinatário: jpoliveirasilva2406@gmail.comHash: c83e1cb9a9...7adc5bc0

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Registro de imagens do equipamento

Imagens/evidências do equipamento registradas na OS.

16/06/2026, 14:28

REGISTRO_IMAGENS_EQUIPAMENTOCanal: adminOrigem: registro_imagensStatus: registradoOS: 472a7e6dIP: 201.69.151.108Hash: 7534ee53e6...9e047618

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Conferência do equipamento registrada.

16/06/2026, 13:46

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 201.69.151.108Destinatário: jpoliveirasilva2406@gmail.comHash: d141b74cc0...f2bad656

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Conferência do equipamento registrada

Conferência física do equipamento registrada, incluindo estado, acessórios e evidências.

16/06/2026, 13:46

EQUIPAMENTO_CONFERIDOCanal: adminOrigem: conferencia_equipamentoStatus: registradoOS: 472a7e6dIP: 201.69.151.108Hash: 8bb0ca8aea...8c0ba62e

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Relatório executivo diário

Resumo diário consolidado da operação Dell Resolve.

16/06/2026, 08:05

RELATORIO_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_relatorio_executivoStatus: registradoOS: 5aa8d903Hash: c45c5b817e...fdf434bc

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Alerta executivo diário

Snapshot diário da saúde operacional da Dell Resolve.

16/06/2026, 08:00

ALERTA_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_alertas_executivosStatus: registradoOS: 5aa8d903Hash: 2533c49e38...80281f3e

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002377-1YD46Q3-20260609 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 03:19

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 7714be8fIP: 2804:7f0:b501:7062:ad7f:b8e9:cf4a:a8e8Visualizado: 16/06/2026, 03:19Hash: fae9fc99c4...88326620

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 00:57

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 16/06/2026, 00:57Hash: 2b56139486...a605612b

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 00:56

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 16/06/2026, 00:56Hash: 7df2f314e8...f561535c

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Equipamento em análise.

16/06/2026, 00:56

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2a09:bac3:b2b:1323::1e8:52Visualizado: 16/06/2026, 00:56Clicado: 16/06/2026, 00:56Hash: be2423c839...461209e4

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Equipamento em análise.

16/06/2026, 00:56

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 00:55

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 16/06/2026, 00:55Hash: 4e839699c4...0f9ce613

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

16/06/2026, 00:55

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 16/06/2026, 00:55Hash: ab0b50fc7b...879b8cd5

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Diagnóstico iniciado.

16/06/2026, 00:54

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2a09:bac3:c2c:1c8c::2d8:b2Visualizado: 16/06/2026, 00:54Clicado: 16/06/2026, 00:54Hash: 0963bfdb0c...095dd59a

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta enviada por e-mail.

15/06/2026, 23:30

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 74.125.210.141Visualizado: 15/06/2026, 23:30Clicado: 15/06/2026, 23:30Hash: 735a4f1b75...6e4ef5ac

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta enviada por e-mail.

15/06/2026, 23:30

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 74.125.210.134Visualizado: 15/06/2026, 23:30Clicado: 15/06/2026, 23:30Hash: 63929d2aa5...d1585896

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta enviada por e-mail.

15/06/2026, 23:30

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 74.125.210.140Visualizado: 15/06/2026, 23:30Clicado: 15/06/2026, 23:30Hash: 5cef8abf6e...bdaa6926

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002375-4BV2DD4-20260608 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 22:59

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:14c:1a8:af11:229:1d68:4e15:f524Visualizado: 15/06/2026, 22:59Hash: 473eb6dfe1...e1037ea9

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 20:06

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 2804:14c:8a:870b:e63:e2f3:c047:20ddVisualizado: 15/06/2026, 20:06Clicado: 15/06/2026, 20:06Hash: fef5b3b231...025f0498

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Diagnóstico iniciado.

15/06/2026, 20:01

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 179.111.162.98Destinatário: thiagorobertoribeiro@hotmail.comHash: 2d75498cc9...cd2022ab

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Diagnóstico iniciado

Diagnóstico técnico iniciado.

15/06/2026, 20:01

DIAGNOSTICO_INICIADOCanal: adminOrigem: diagnosticoStatus: registradoOS: 60b294e9IP: 179.111.162.98Hash: b5a5adefbb...5f96f33b

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Equipamento em análise.

15/06/2026, 20:01

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 179.111.162.98Destinatário: thiagorobertoribeiro@hotmail.comHash: 558624f563...2ebdf489

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Equipamento em análise

Equipamento encaminhado para análise técnica.

15/06/2026, 20:01

EQUIPAMENTO_EM_ANALISECanal: adminOrigem: analise_tecnicaStatus: registradoOS: 60b294e9IP: 179.111.162.98Hash: 8c000af73c...d4d73278

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 20:00

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 2804:14c:8a:870b:e63:e2f3:c047:20ddVisualizado: 15/06/2026, 20:00Clicado: 15/06/2026, 20:00Hash: 63e649233f...838a1d8c

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 19:45

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 19:45Clicado: 15/06/2026, 19:45Hash: 784bc62062...e5a10efb

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 19:45

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E-mail da proposta enviado

Proposta enviada ao cliente por e-mail pelo sistema.

15/06/2026, 19:43

PROPOSTA_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: proposta_emailStatus: sucessoOS: 5aa8d903Destinatário: reinsant@gmail.comHash: 5684e0699e...926cbced

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 19:43

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Visualizado: 15/06/2026, 19:43Clicado: 15/06/2026, 19:43Hash: 2d5b20f086...83355732

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta enviada por e-mail.

15/06/2026, 19:42

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 74.125.217.168Visualizado: 15/06/2026, 19:42Clicado: 15/06/2026, 19:42Hash: 0a694cf588...76f4e4b9

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Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta enviada por e-mail.

15/06/2026, 19:42

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Destinatário: reinsant@gmail.comHash: 4ce913a19e...d54cfe87

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Proposta enviada por e-mail

Proposta enviada ao cliente por e-mail.

15/06/2026, 19:42

PROPOSTA_ENVIADA_EMAILCanal: emailOrigem: propostaStatus: registradoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Hash: ba0af84a0f...68f1ef7a

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002375-4BV2DD4-20260608 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 19:32

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 19:32Hash: 70f83daea5...24705c2b

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002375-4BV2DD4-20260608 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 19:32

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:14c:1a8:af11:9cc4:db3c:361:9319Visualizado: 15/06/2026, 19:32Hash: 909e129193...acc3e26a

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

15/06/2026, 19:32

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.141Visualizado: 15/06/2026, 19:32Clicado: 15/06/2026, 19:32Hash: 1cf306dcbd...c55fffd1

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

15/06/2026, 19:32

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.135Visualizado: 15/06/2026, 19:32Clicado: 15/06/2026, 19:32Hash: 7b4e7f20e3...67cdbe1e

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

15/06/2026, 19:32

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 179.111.162.98Destinatário: marianayumiozawa@gmail.comHash: c9f34ad4b0...7eb1b59e

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

15/06/2026, 19:32

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 3654f746IP: 179.111.162.98Hash: dd665d46cb...ccbea4d1

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002377-1YD46Q3-20260609 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 19:31

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 7714be8fIP: 2804:7f0:b501:7062:edff:3d33:fe48:1acaVisualizado: 15/06/2026, 19:31Hash: b8aa1ab75e...01504f07

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002384-1YD46Q3-20260615 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 19:30

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 19:30Hash: 26c2e1502e...ea629d03

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002384-1YD46Q3-20260615 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 19:29

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 19:29Hash: fb1a6745e8...3833ce2b

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta gerada.

15/06/2026, 19:03

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 2804:14c:8a:870b:e63:e2f3:c047:20ddVisualizado: 15/06/2026, 19:03Clicado: 15/06/2026, 19:03Hash: e5c0f00cb4...b7caaa2c

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta emitida.

15/06/2026, 19:03

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Proposta enviada por e-mail.

15/06/2026, 19:03

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta enviada por e-mail.

15/06/2026, 18:55

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Destinatário: bruna.paina@hotmail.comHash: d51fe98769...7385274c

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Proposta enviada por e-mail

Proposta enviada ao cliente por e-mail.

15/06/2026, 18:55

PROPOSTA_ENVIADA_EMAILCanal: emailOrigem: propostaStatus: registradoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Hash: 01982bc6ba...b94e0fcb

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta emitida.

15/06/2026, 18:54

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Destinatário: bruna.paina@hotmail.comHash: 2630a4ed1a...81482c47

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Proposta emitida

Proposta técnica/comercial emitida para apresentação ao cliente.

15/06/2026, 18:54

PROPOSTA_EMITIDACanal: sistemaOrigem: propostaStatus: registradoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Hash: 30a1d718fc...759a4780

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Proposta gerada.

15/06/2026, 18:54

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Destinatário: bruna.paina@hotmail.comHash: f24af0d31d...4892ddef

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Proposta gerada

Proposta técnica/comercial gerada para a OS.

15/06/2026, 18:54

PROPOSTA_GERADACanal: sistemaOrigem: propostaStatus: registradoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Hash: c84c4919ac...680f5e38

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 18:53

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Visualizado: 15/06/2026, 18:53Clicado: 15/06/2026, 18:53Hash: 7891bccb6a...5d8afb0e

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 18:52

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Visualizado: 15/06/2026, 18:52Clicado: 15/06/2026, 18:52Hash: 88f7b89f3f...fd7443e9

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E-mail da proposta enviado

Proposta enviada ao cliente por e-mail pelo sistema.

15/06/2026, 18:52

PROPOSTA_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: proposta_emailStatus: sucessoOS: 5aa8d903Destinatário: bruna.paina@hotmail.comHash: abc9e16484...d0ba00ae

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 18:52

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Visualizado: 15/06/2026, 18:52Clicado: 15/06/2026, 18:52Hash: 30974254eb...f920a54d

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 18:52

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 179.111.162.98Visualizado: 15/06/2026, 18:52Clicado: 15/06/2026, 18:52Hash: 9fe0bf77d8...adfd2f12

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Ordem de Serviço finalizada.

15/06/2026, 18:05

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 19624247IP: 74.125.210.141Visualizado: 15/06/2026, 18:05Clicado: 15/06/2026, 18:05Hash: f2c7781e35...9ace1907

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 17:51

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:3506:543b:d34d:937cVisualizado: 15/06/2026, 17:51Hash: 3865942263...03b081cf

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 16:58

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:3506:543b:d34d:937cVisualizado: 15/06/2026, 16:58Clicado: 15/06/2026, 16:58Hash: 0b02ebc697...1be4ed71

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 16:50

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 16:50Hash: 9ffdb9ac95...19635c94

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 16:50

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 16:50Clicado: 15/06/2026, 16:50Hash: 17477a7011...cbefdee3

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 16:45

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:3506:543b:d34d:937cVisualizado: 15/06/2026, 16:45Hash: f3583ee36c...8688d8a8

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 16:41

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 16:41Hash: 99e97cb96a...ce87fe48

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 16:40

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 16:40Hash: a9052cd5ba...071f80c3

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Página de assinatura acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 16:23

ASSINATURA_ACESSADACanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 2804:14c:8a:870b:603e:d87b:491f:ac96Clicado: 15/06/2026, 16:23Hash: 18f6d120d9...9b2137b7

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Página de upload acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 16:22

UPLOAD_ACESSADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 5aa8d903IP: 2804:14c:8a:870b:603e:d87b:491f:ac96Clicado: 15/06/2026, 16:22Hash: 97ae29459d...a20eb2a9

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Equipamento recebido.

15/06/2026, 16:21

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 179.111.162.98Destinatário: jpoliveirasilva2406@gmail.comHash: 5b9857c78e...fc670475

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Equipamento recebido

Registrado a recepção do equipamento com a fonte + capa case proteção. Previamente informado para o portador Sra. Tânia sobre as características e peculiaridades da eventual necessidade de substituição do conjunto completo do LCD. Informação de que o equipamento já estece antes em outras 2 assistências em busca de diagnóstico/orçamento. Sinalizado as condições de recepção e fluxo interno da Dell somente com peças novas e originais direto do fabricante.

15/06/2026, 16:21

EQUIPAMENTO_RECEBIDOCanal: adminOrigem: recebimento_equipamentoStatus: registradoOS: 472a7e6dIP: 179.111.162.98Hash: fa759afcbc...5e1177b2

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Equipamento recebido.

15/06/2026, 16:16

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 179.111.162.98Destinatário: jpoliveirasilva2406@gmail.comHash: 8ee2ea9acf...9ce49d30

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Equipamento recebido

Equipamento recebido fisicamente pela Dell Resolve.

15/06/2026, 16:16

EQUIPAMENTO_RECEBIDOCanal: adminOrigem: recebimento_equipamentoStatus: registradoOS: 472a7e6dIP: 179.111.162.98Hash: 5862773f60...8f086eb6

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Equipamento recebido

Equipamento recebido fisicamente. Rotina automática D+2/D+5 desativada para esta OS.

15/06/2026, 16:16

EQUIPAMENTO_RECEBIDOCanal: adminOrigem: recebimento_equipamentoStatus: registradoOS: 472a7e6dIP: 179.111.162.98Hash: 34d2a7f56e...4f8b33be

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

15/06/2026, 15:18

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:3506:543b:d34d:937cVisualizado: 15/06/2026, 15:18Clicado: 15/06/2026, 15:18Hash: d2a2d8c6da...bca3c2f1

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 14:57

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 14:57Hash: 4fe2542a4f...4322a533

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

15/06/2026, 14:39

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 1593da33IP: 179.111.162.98Destinatário: clientes@soap.com.brHash: f3689bb2e2...25ebc3c5

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

15/06/2026, 14:39

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 1593da33IP: 179.111.162.98Hash: af17a559ae...668a7ff8

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

15/06/2026, 14:39

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: a4a754a2IP: 179.111.162.98Destinatário: clientes@soap.com.brHash: e3da535a1e...91fb5313

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

15/06/2026, 14:39

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: a4a754a2IP: 179.111.162.98Hash: 44e04d9150...7b9907e6

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

15/06/2026, 14:38

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 1462b961IP: 179.111.162.98Destinatário: clientes@soap.com.brHash: d82744d85c...3eb41061

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

15/06/2026, 14:38

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 1462b961IP: 179.111.162.98Hash: 0eb527982c...68cbfa81

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

15/06/2026, 14:37

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

15/06/2026, 14:37

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 39d7691fIP: 179.111.162.98Hash: ab32625dce...1dbed9df

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

15/06/2026, 14:37

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 0f1bb1d8IP: 179.111.162.98Destinatário: clientes@soap.com.brHash: a34b5e3b2c...b4806362

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

15/06/2026, 14:37

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

15/06/2026, 14:36

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 20a1245fIP: 179.111.162.98Destinatário: clientes@soap.com.brHash: be6eaf4e96...354322d5

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

15/06/2026, 14:36

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 20a1245fIP: 179.111.162.98Hash: 02b87e2a3f...fe271f49

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OS aguardando envio do equipamento

Controle operacional D+2/D+5 ativado para aguardar envio ou chegada do equipamento.

15/06/2026, 14:34

OS_AGUARDANDO_EQUIPAMENTO_ATIVADOCanal: adminOrigem: aguardando_equipamentoStatus: ativoOS: 4f40dfc3IP: 179.111.162.98Hash: 9fa2ff822e...59d074ea

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OS aguardando envio do equipamento

Controle operacional D+2/D+5 ativado para aguardar envio ou chegada do equipamento.

15/06/2026, 14:30

OS_AGUARDANDO_EQUIPAMENTO_ATIVADOCanal: adminOrigem: aguardando_equipamentoStatus: ativoOS: 904a4b3dIP: 179.111.162.98Hash: c441cf226a...ee97f2c9

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OS aguardando envio do equipamento

Controle operacional D+2/D+5 ativado para aguardar envio ou chegada do equipamento.

15/06/2026, 14:27

OS_AGUARDANDO_EQUIPAMENTO_ATIVADOCanal: adminOrigem: aguardando_equipamentoStatus: ativoOS: 472a7e6dIP: 179.111.162.98Hash: ea999632bd...704bb6a3

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 14:24

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2804:7f0:b9c3:e3ce:de61:6cf6:5d41:29beVisualizado: 15/06/2026, 14:24Hash: bb8ee6e0fc...c8772683

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002384-1YD46Q3-20260615 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 13:46

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 2804:7f0:b501:7062:ac43:3b8d:d0a1:e4eeVisualizado: 15/06/2026, 13:46Hash: db908179bc...377094cc

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PDF da OS acessado

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 13:46

PDF_VISUALIZADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 2804:7f0:b501:7062:ac43:3b8d:d0a1:e4eeVisualizado: 15/06/2026, 13:46Clicado: 15/06/2026, 13:46Hash: b97940a77e...a407860f

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Pré-OS assinada digitalmente

Cliente realizou assinatura digital da Pré-OS.

15/06/2026, 13:45

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Página de assinatura acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 13:44

ASSINATURA_ACESSADACanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 472a7e6dIP: 2804:7f0:b501:7062:ac43:3b8d:d0a1:e4eeClicado: 15/06/2026, 13:44Hash: dd6ab74faf...e378c748

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002377-1YD46Q3-20260609 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 13:40

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 7714be8fIP: 2804:7f0:b501:7062:ac43:3b8d:d0a1:e4eeVisualizado: 15/06/2026, 13:40Hash: 0a6820ca4c...16f4d13e

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002377-1YD46Q3-20260609 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 13:40

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 7714be8fIP: 2804:7f0:b501:7062:ac43:3b8d:d0a1:e4eeVisualizado: 15/06/2026, 13:40Hash: 1e673ec310...d0aaaf45

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PDF da OS acessado

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 13:40

PDF_VISUALIZADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 7714be8fIP: 2804:7f0:b501:7062:ac43:3b8d:d0a1:e4eeVisualizado: 15/06/2026, 13:40Clicado: 15/06/2026, 13:40Hash: 27872cd262...fa4feee3

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 13:21

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: c8ef6c07IP: 2804:18:90d:e150:b17e:bbe9:d253:650aVisualizado: 15/06/2026, 13:21Clicado: 15/06/2026, 13:21Hash: 8dbbb0248c...1b931a61

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 13:21

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 13:21

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 13:21

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: c8ef6c07IP: 2804:18:90d:e150:18b9:3883:4162:29e9Visualizado: 15/06/2026, 13:21Clicado: 15/06/2026, 13:21Hash: 53c8bd68dc...cf329983

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

15/06/2026, 13:21

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Ordem de Serviço finalizada.

15/06/2026, 12:32

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: da518258IP: 74.125.210.140Visualizado: 15/06/2026, 12:32Clicado: 15/06/2026, 12:32Hash: aca4a3a28d...ffae8b0e

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Relatório executivo diário

Resumo diário consolidado da operação Dell Resolve.

15/06/2026, 08:05

RELATORIO_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_relatorio_executivoStatus: registradoOS: 904a4b3dHash: 7c6b8a5b0c...0c33084a

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Alerta executivo diário

Snapshot diário da saúde operacional da Dell Resolve.

15/06/2026, 08:00

ALERTA_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_alertas_executivosStatus: registradoOS: 904a4b3dHash: 50e50824ca...62d8d418

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

15/06/2026, 04:29

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:20c2:c87d:586:815cVisualizado: 15/06/2026, 04:29Clicado: 15/06/2026, 04:29Hash: 6248910047...4d175bbe

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002383-CLJ5RT3-20260615 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 02:37

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 904a4b3dIP: 2804:7f0:7580:b6:2199:875:861:29c0Visualizado: 15/06/2026, 02:37Hash: f2a35b14e5...09d87c53

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PDF da OS acessado

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 02:37

PDF_VISUALIZADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 904a4b3dIP: 2804:7f0:7580:b6:2199:875:861:29c0Visualizado: 15/06/2026, 02:37Clicado: 15/06/2026, 02:37Hash: 762484f2f4...ee523858

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Página de acompanhamento acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 02:36

ACOMPANHAMENTO_ACESSADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 904a4b3dIP: 2804:7f0:7580:b6:2199:875:861:29c0Visualizado: 15/06/2026, 02:36Clicado: 15/06/2026, 02:36Hash: 683ab55775...df829237

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Página de upload acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 02:36

UPLOAD_ACESSADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 904a4b3dIP: 2804:7f0:7580:b6:2199:875:861:29c0Clicado: 15/06/2026, 02:36Hash: e2fce3fe7c...bbecbe67

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Pré-OS assinada digitalmente

Cliente realizou assinatura digital da Pré-OS.

15/06/2026, 02:36

ASSINATURA_REALIZADACanal: assinatura_digitalOrigem: pre_os_assinaturaStatus: sucessoOS: 904a4b3dIP: 2804:7f0:7580:b6:2199:875:861:29c0Visualizado: 15/06/2026, 02:36Clicado: 15/06/2026, 02:36Hash: 04ab48633e...790cf67b

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Página de assinatura acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 02:35

ASSINATURA_ACESSADACanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 904a4b3dIP: 2804:7f0:7580:b6:2199:875:861:29c0Clicado: 15/06/2026, 02:35Hash: dca736af20...955055fc

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002383-CLJ5RT3-20260615 foi aberto/gerado.

15/06/2026, 02:34

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 904a4b3dIP: 2804:7f0:7580:b6:2199:875:861:29c0Visualizado: 15/06/2026, 02:34Hash: f215902097...a1f0cb65

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PDF da OS acessado

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

15/06/2026, 02:34

PDF_VISUALIZADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 904a4b3dIP: 2804:7f0:7580:b6:2199:875:861:29c0Visualizado: 15/06/2026, 02:34Clicado: 15/06/2026, 02:34Hash: 2af2d701fc...97cb5431

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

15/06/2026, 01:05

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:14c:1ad:8f42:9c14:7db0:9125:ba80Visualizado: 15/06/2026, 01:05Clicado: 15/06/2026, 01:05Hash: 16353783d4...099716f1

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

14/06/2026, 23:31

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:aa35:f8fe:380c:960bVisualizado: 14/06/2026, 23:31Hash: 14b1ca5211...1e382e31

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

14/06/2026, 23:31

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 179.111.162.98Destinatário: rf-minas@hotmail.comHash: 002445397b...11e9aa3b

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

14/06/2026, 23:31

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 0b342714IP: 179.111.162.98Hash: 8daedf93fc...6b51a3ba

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

14/06/2026, 23:30

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:aa35:f8fe:380c:960bVisualizado: 14/06/2026, 23:30Hash: ae9ea5b15b...32fe1347

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

14/06/2026, 23:30

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:aa35:f8fe:380c:960bVisualizado: 14/06/2026, 23:30Clicado: 14/06/2026, 23:30Hash: 3e7d6cb297...3c3b0331

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

14/06/2026, 23:27

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:aa35:f8fe:380c:960bVisualizado: 14/06/2026, 23:27Hash: 1c515dec1d...748d1376

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

14/06/2026, 23:27

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:aa35:f8fe:380c:960bVisualizado: 14/06/2026, 23:27Clicado: 14/06/2026, 23:27Hash: 3374317bb9...345668a4

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

14/06/2026, 23:27

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

14/06/2026, 23:26

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:aa35:f8fe:380c:960bVisualizado: 14/06/2026, 23:26Clicado: 14/06/2026, 23:26Hash: 1884ca536a...e330675d

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

14/06/2026, 23:26

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

14/06/2026, 23:26

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:aa35:f8fe:380c:960bVisualizado: 14/06/2026, 23:26Hash: b6af36edc0...d20347ac

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

14/06/2026, 23:26

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

14/06/2026, 23:25

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:aa35:f8fe:380c:960bVisualizado: 14/06/2026, 23:25Hash: 649fc5adf3...618f0ff3

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Relatório executivo diário

Resumo diário consolidado da operação Dell Resolve.

14/06/2026, 08:05

RELATORIO_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_relatorio_executivoStatus: registradoOS: 4f40dfc3Hash: 699d0a9389...38d2bb51

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Alerta executivo diário

Snapshot diário da saúde operacional da Dell Resolve.

14/06/2026, 08:00

ALERTA_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_alertas_executivosStatus: registradoOS: 4f40dfc3Hash: 8ea5908a24...31bc7323

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

14/06/2026, 04:05

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.135Visualizado: 14/06/2026, 04:05Clicado: 14/06/2026, 04:05Hash: 80fe0812a5...a4dc0a7e

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

14/06/2026, 01:45

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: c8ef6c07IP: 179.111.162.98Visualizado: 14/06/2026, 01:45Clicado: 14/06/2026, 01:45Hash: 8fcbb60373...06b47b8a

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

14/06/2026, 01:45

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14/06/2026, 01:28

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13/06/2026, 21:44

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13/06/2026, 21:43

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13/06/2026, 21:36

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13/06/2026, 21:16

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13/06/2026, 21:15

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13/06/2026, 21:14

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13/06/2026, 21:13

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13/06/2026, 21:13

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13/06/2026, 21:10

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13/06/2026, 21:09

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13/06/2026, 21:09

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13/06/2026, 21:06

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13/06/2026, 21:05

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13/06/2026, 21:03

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13/06/2026, 21:02

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13/06/2026, 21:01

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13/06/2026, 21:01

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13/06/2026, 20:51

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13/06/2026, 20:50

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13/06/2026, 20:35

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 20:35Hash: 9aba14962f...494c7e11

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13/06/2026, 20:34

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 20:34Hash: f10765b665...b88c860c

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13/06/2026, 20:23

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 20:23Hash: e5763a6bd0...539542ec

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13/06/2026, 20:19

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 20:19Hash: 04a9d8eef5...b5961efb

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Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

13/06/2026, 20:17

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Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

13/06/2026, 20:17

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 66.249.88.38Visualizado: 13/06/2026, 20:17Clicado: 13/06/2026, 20:17Hash: 1542fbcb5a...50dac85e

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Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

13/06/2026, 20:16

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

13/06/2026, 20:16

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 3654f746IP: 179.111.162.98Hash: 9818c23622...58d71ccc

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13/06/2026, 20:15

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13/06/2026, 20:15

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 20:15Hash: 9bbb0da17b...37e87e47

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13/06/2026, 20:15

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13/06/2026, 20:14

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 20:14Hash: f462a387ba...cd8ccbad

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13/06/2026, 19:35

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13/06/2026, 19:22

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13/06/2026, 19:21

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 19:21Hash: be19d2fbfb...2e1aae83

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13/06/2026, 19:04

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 19:04Hash: 1c1e027ff0...17aee762

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13/06/2026, 19:00

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13/06/2026, 18:53

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13/06/2026, 18:52

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 18:52Hash: 9c1f7262d6...e3fec50d

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13/06/2026, 18:51

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13/06/2026, 18:48

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13/06/2026, 18:46

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 18:46Hash: c0f706b33a...276c1b46

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

13/06/2026, 18:46

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 18:46Clicado: 13/06/2026, 18:46Hash: a24b298e78...c36ebc31

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002310-HHVBYR2-20260501 foi aberto/gerado.

13/06/2026, 18:45

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: f5c04a1fIP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:9d88:a46b:8906:e4b6Visualizado: 13/06/2026, 18:45Hash: 4c9a6d1d24...e8901c2d

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

13/06/2026, 18:42

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

13/06/2026, 18:42

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: f5c04a1fIP: 179.111.162.98Hash: aafa2bf5a1...81847076

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Ordem de Serviço finalizada.

13/06/2026, 13:36

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 19624247IP: 179.111.162.98Destinatário: FELIPEGOUV@GMAIL.COMHash: 3886b6a588...c66ecf7e

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Ordem de Serviço finalizada

Ordem de Serviço finalizada operacionalmente.

13/06/2026, 13:36

OS_FINALIZADACanal: adminOrigem: os_operacionalStatus: registradoOS: 19624247IP: 179.111.162.98Hash: 485cce69ef...74c030de

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Reparo autorizado.

13/06/2026, 12:38

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Reparo autorizado.

13/06/2026, 12:38

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.139Visualizado: 13/06/2026, 12:38Clicado: 13/06/2026, 12:38Hash: 105affb387...f26f3f73

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

13/06/2026, 12:38

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Diagnóstico finalizado.

13/06/2026, 12:38

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.141Visualizado: 13/06/2026, 12:38Clicado: 13/06/2026, 12:38Hash: 5e901dc227...9e7ee14e

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Diagnóstico finalizado.

13/06/2026, 12:38

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.134Visualizado: 13/06/2026, 12:38Clicado: 13/06/2026, 12:38Hash: 636cb16ceb...ca207bc4

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Aguardando peças.

13/06/2026, 12:38

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Ordem de Serviço finalizada.

13/06/2026, 12:18

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: da518258IP: 74.125.210.136Visualizado: 13/06/2026, 12:18Clicado: 13/06/2026, 12:18Hash: e7052d9da7...18757f2f

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Ordem de Serviço finalizada.

13/06/2026, 12:17

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: da518258IP: 74.125.210.140Visualizado: 13/06/2026, 12:17Clicado: 13/06/2026, 12:17Hash: 7448260e2a...1853e1a4

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Ordem de Serviço finalizada.

13/06/2026, 12:17

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: da518258IP: 74.125.210.141Visualizado: 13/06/2026, 12:17Clicado: 13/06/2026, 12:17Hash: 075445939b...564bb528

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Relatório executivo diário

Resumo diário consolidado da operação Dell Resolve.

13/06/2026, 08:05

RELATORIO_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_relatorio_executivoStatus: registradoOS: 4f40dfc3Hash: 8be6c99464...2f6e0e9a

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Alerta executivo diário

Snapshot diário da saúde operacional da Dell Resolve.

13/06/2026, 08:00

ALERTA_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_alertas_executivosStatus: registradoOS: 4f40dfc3Hash: 65078567ea...bc98e771

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Conferência do equipamento registrada.

13/06/2026, 05:12

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2a02:26f7:e502:4000:8000::8Visualizado: 13/06/2026, 05:12Clicado: 13/06/2026, 05:12Hash: fc1e10dd40...a739aaee

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

13/06/2026, 04:02

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: b8d94826IP: 2a09:bac3:d30:305a::4d1:5eVisualizado: 13/06/2026, 04:02Clicado: 13/06/2026, 04:02Hash: 347a0f9a40...fa5a36dc

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

13/06/2026, 04:01

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: b8d94826IP: 2a09:bac3:d30:305a::4d1:5eVisualizado: 13/06/2026, 04:01Clicado: 13/06/2026, 04:01Hash: a8d468c954...6974de65

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

13/06/2026, 04:00

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: b8d94826IP: 2a09:bac3:d30:305a::4d1:5eVisualizado: 13/06/2026, 04:00Clicado: 13/06/2026, 04:00Hash: cbf101077f...c1f36be1

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002375-4BV2DD4-20260608 foi aberto/gerado.

13/06/2026, 02:59

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:da2f:12fc:10b6:ccbeVisualizado: 13/06/2026, 02:59Hash: 47e19b54a7...e57b1f98

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Aguardando peças.

13/06/2026, 02:58

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 179.111.162.98Destinatário: marianayumiozawa@gmail.comHash: 524ee1e840...4c382761

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Aguardando peças

Aguardando chegada, disponibilidade ou fornecimento de peças para continuidade do reparo.

13/06/2026, 02:58

AGUARDANDO_PECASCanal: adminOrigem: pecasStatus: registradoOS: 3654f746IP: 179.111.162.98Hash: f10a3c6567...ca226f40

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Página de acompanhamento acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

13/06/2026, 01:31

ACOMPANHAMENTO_ACESSADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:da2f:12fc:10b6:ccbeVisualizado: 13/06/2026, 01:31Clicado: 13/06/2026, 01:31Hash: c2a8af9099...7313918a

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Página de upload acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

13/06/2026, 01:31

UPLOAD_ACESSADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:da2f:12fc:10b6:ccbeClicado: 13/06/2026, 01:31Hash: 70695cac7d...8f23f2f3

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Página de assinatura acessada

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

13/06/2026, 01:30

ASSINATURA_ACESSADACanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:da2f:12fc:10b6:ccbeClicado: 13/06/2026, 01:30Hash: afb9c1d7d5...bec8aacc

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 23:17

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PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 23:17

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 12/06/2026, 23:17Hash: b5701ad989...70d7effb

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PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 23:17

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 12/06/2026, 23:17Hash: c73d43807b...9e47cbd6

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002382-HT4D324-20260612 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 22:43

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 4f40dfc3IP: 2a09:bac3:da9:1769::255:b1Visualizado: 12/06/2026, 22:43Hash: 7a57e16e30...955ddbd7

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002382-HT4D324-20260612 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 22:24

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 4f40dfc3IP: 177.32.14.174Visualizado: 12/06/2026, 22:24Hash: ade9cd77df...4092b4b0

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002382-HT4D324-20260612 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 22:24

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 4f40dfc3IP: 177.32.14.174Visualizado: 12/06/2026, 22:24Hash: ccf9fd542d...860a547d

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002382-HT4D324-20260612 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 22:20

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 4f40dfc3IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 22:20Hash: e76ae46fef...348677d7

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002382-HT4D324-20260612 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 22:19

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 4f40dfc3IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 22:19Hash: 5dd20d2c0b...f3869729

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002382-HT4D324-20260612 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 22:18

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 4f40dfc3IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 22:18Hash: d812858a49...f4a0ee3f

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002382-HT4D324-20260612 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 22:09

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 4f40dfc3IP: 2804:14c:311:8109:88be:a18b:9255:74f6Visualizado: 12/06/2026, 22:09Hash: 514ec1e79c...e4e99744

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PDF da OS acessado

Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

12/06/2026, 22:09

PDF_VISUALIZADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 4f40dfc3IP: 2804:14c:311:8109:88be:a18b:9255:74f6Visualizado: 12/06/2026, 22:09Clicado: 12/06/2026, 22:09Hash: 419895bda3...95cb741c

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

12/06/2026, 21:45

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: c8ef6c07IP: 2804:18:901:2200:18b8:6c14:e0ca:17c3Visualizado: 12/06/2026, 21:45Clicado: 12/06/2026, 21:45Hash: 7d48ac74ed...3cd66324

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12/06/2026, 21:45

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

12/06/2026, 21:44

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: c8ef6c07IP: 72.152.84.1Visualizado: 12/06/2026, 21:44Clicado: 12/06/2026, 21:44Hash: 1660e19ea3...764be640

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

12/06/2026, 21:44

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: c8ef6c07IP: 2804:18:901:2200:18b8:6c14:e0ca:17c3Visualizado: 12/06/2026, 21:44Clicado: 12/06/2026, 21:44Hash: d70d34b129...ceebb1d3

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Notificação formal — equipamento liberado para retirada

Cliente acessou/visualizou a notificação documental por link público.

12/06/2026, 20:56

NOTIFICACAO_DOCUMENTAL_VISUALIZADACanal: link_publicoOrigem: os_notificacoes_documentaisStatus: visualizadaOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 20:56Hash: 882850410f...df0e29b7

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PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 20:20

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 12/06/2026, 20:20Hash: e23580c4b9...2a980a4f

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002379-JZ71C14-20260610 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 20:19

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 191.13.255.118Visualizado: 12/06/2026, 20:19Hash: debe85ab55...33655789

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 19:23

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 19:23Hash: d687b76b9c...1b6f368e

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PDF da Ordem de Serviço SR1002376-G85S9B3-20260608 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 19:13

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 11bafdc0IP: 2804:1b3:aa83:2a9b:8cd0:53d4:7a19:9c55Visualizado: 12/06/2026, 19:13Hash: 9327a25d76...96a565ed

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Acesso registrado por rota de tracking público da Pré-OS.

12/06/2026, 19:13

PDF_VISUALIZADOCanal: link_publicoOrigem: pre_os_trackingStatus: sucessoOS: 11bafdc0IP: 2804:1b3:aa83:2a9b:8cd0:53d4:7a19:9c55Visualizado: 12/06/2026, 19:13Clicado: 12/06/2026, 19:13Hash: f9b5108e6e...2aa39f49

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PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 18:57

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:57Hash: 9a726c7f47...74d2cdf2

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PDF da OS visualizado

PDF da Ordem de Serviço SR1002358-FL1N8Y3-20260526 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 18:54

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:54Hash: fa03fd4d85...13d42253

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PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

12/06/2026, 18:54

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: 0b342714IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:54Clicado: 12/06/2026, 18:54Hash: e55289fbf4...f3ef60f8

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12/06/2026, 18:49

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12/06/2026, 18:48

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12/06/2026, 18:47

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12/06/2026, 18:46

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12/06/2026, 18:46

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Ordem de Serviço finalizada operacionalmente.

12/06/2026, 18:46

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12/06/2026, 18:45

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Ordem de Serviço finalizada

Ordem de Serviço finalizada operacionalmente.

12/06/2026, 18:45

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12/06/2026, 18:44

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12/06/2026, 18:41

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12/06/2026, 18:41

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:41Hash: a0efc850d6...cda65bff

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12/06/2026, 18:38

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:38Hash: 0b63c34500...c245b689

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12/06/2026, 18:37

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:37Hash: 931384a856...9ed08ccd

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OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:14c:1a8:af11:c57f:5b30:bb3a:8b63Visualizado: 12/06/2026, 18:37Hash: 62469a8d71...bfcce0d8

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12/06/2026, 18:36

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12/06/2026, 18:36

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12/06/2026, 18:36

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Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Diagnóstico finalizado.

12/06/2026, 18:36

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Diagnóstico finalizado

Diagnóstico técnico finalizado.

12/06/2026, 18:36

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12/06/2026, 18:34

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:34Hash: a6ad0c2ef0...fc52a0ad

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12/06/2026, 18:34

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12/06/2026, 18:34

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.136Visualizado: 12/06/2026, 18:34Clicado: 12/06/2026, 18:34Hash: 7603d5e4a9...40f93a7c

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Pixel de rastreamento carregado para o evento: Reparo autorizado.

12/06/2026, 18:34

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.140Visualizado: 12/06/2026, 18:34Clicado: 12/06/2026, 18:34Hash: 2346bfb885...bbe42d73

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Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Reparo autorizado.

12/06/2026, 18:34

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 179.111.162.98Destinatário: marianayumiozawa@gmail.comHash: b43a6889bd...0a78cbab

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Reparo autorizado

Cliente autorizou o reparo/proposta vinculada à OS.

12/06/2026, 18:34

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Pixel de rastreamento carregado para o evento: Reparo autorizado.

12/06/2026, 18:34

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.135Visualizado: 12/06/2026, 18:34Clicado: 12/06/2026, 18:34Hash: 600112ab6b...e42a266b

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12/06/2026, 18:33

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:33Hash: 0c54ba84e3...767b2776

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Reparo autorizado.

12/06/2026, 18:33

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 179.111.162.98Destinatário: marianayumiozawa@gmail.comHash: d9125e4861...9daed2c7

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Reparo autorizado

Cliente autorizou o reparo/proposta vinculada à OS.

12/06/2026, 18:33

REPARO_AUTORIZADOCanal: adminOrigem: autorizacao_reparoStatus: registradoOS: 3654f746IP: 179.111.162.98Hash: fd227ebf99...b2b2cf96

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PDF da Ordem de Serviço SR1002375-4BV2DD4-20260608 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 18:32

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:32Hash: 347bd64ee6...62dbb59d

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PDF da Ordem de Serviço SR1002373-417V374-20260603 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 18:28

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12/06/2026, 18:27

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12/06/2026, 18:27

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:27Hash: b38fb9646e...5f866b47

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12/06/2026, 18:26

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:26Hash: 6364b475b8...b4ae1aeb

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12/06/2026, 18:25

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:25Hash: f9ebf29b5e...06aa2ab8

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Equipamento reparado liberado para retirada.

12/06/2026, 18:25

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Equipamento reparado liberado para retirada

Equipamento reparado/finalizado e liberado para retirada pelo cliente.

12/06/2026, 18:25

LIBERADO_RETIRADA_REPARADOCanal: adminOrigem: retirada_reparadoStatus: registradoOS: 19624247IP: 179.111.162.98Hash: 8e2c250f77...6a78140e

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12/06/2026, 18:24

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Equipamento reparado liberado para retirada.

12/06/2026, 18:24

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: b8d94826IP: 179.111.162.98Destinatário: walter.tegani@terra.com.brHash: d888d4cadf...5ab0ed44

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Equipamento reparado liberado para retirada

Equipamento reparado/finalizado e liberado para retirada pelo cliente.

12/06/2026, 18:24

LIBERADO_RETIRADA_REPARADOCanal: adminOrigem: retirada_reparadoStatus: registradoOS: b8d94826IP: 179.111.162.98Hash: 31a4e10312...bd7dbc87

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12/06/2026, 18:23

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: b8d94826IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:23Hash: 1328d2facc...096c2298

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12/06/2026, 18:22

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:22Hash: 8a153314db...92aecd1b

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12/06/2026, 18:21

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 19624247IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:f378:a7d6:4030:8eefVisualizado: 12/06/2026, 18:21Hash: 657462ac00...b5f3da31

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12/06/2026, 18:20

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12/06/2026, 18:20

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2804:38a:a310:f016:cdad:afca:2026:cbcfVisualizado: 12/06/2026, 18:20Hash: db85ca345b...0711ec9d

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12/06/2026, 18:20

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12/06/2026, 18:20

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12/06/2026, 18:19

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12/06/2026, 18:17

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Termo de retirada gerado

Documento retirada_finalizado registrado e vinculado à OS.

12/06/2026, 14:39

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Conferência do equipamento registrada.

12/06/2026, 14:38

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Conferência do equipamento registrada

Conferência física do equipamento registrada, incluindo estado, acessórios e evidências.

12/06/2026, 14:38

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E-mail de atualização operacional enviado

Atualização operacional enviada ao cliente por e-mail: Equipamento recebido.

12/06/2026, 14:32

OS_EVENTO_EMAIL_ENVIADOCanal: emailOrigem: eventos_operacionaisStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 179.111.162.98Destinatário: thiagorobertoribeiro@hotmail.comHash: c686da6550...683168bd

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Equipamento recebido

Equipamento recebido fisicamente pela Dell Resolve.

12/06/2026, 14:32

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Termo de retirada gerado

Documento retirada_finalizado registrado e vinculado à OS.

12/06/2026, 13:34

TERMO_RETIRADA_GERADOCanal: internoOrigem: os_documentosStatus: sucessoOS: 19624247IP: 179.111.162.98Hash: 3a7e0fec6c...468db70c

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Diagnóstico iniciado.

12/06/2026, 10:03

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Diagnóstico iniciado.

12/06/2026, 10:02

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.135Visualizado: 12/06/2026, 10:02Clicado: 12/06/2026, 10:02Hash: 2d0e50c1f7...6a612b5c

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Diagnóstico iniciado.

12/06/2026, 10:01

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 74.125.210.139Visualizado: 12/06/2026, 10:01Clicado: 12/06/2026, 10:01Hash: ad27b65c6e...7da6d0bc

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Relatório executivo diário

Resumo diário consolidado da operação Dell Resolve.

12/06/2026, 08:05

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Alerta executivo diário

Snapshot diário da saúde operacional da Dell Resolve.

12/06/2026, 08:00

ALERTA_EXECUTIVO_DIARIOCanal: internoOrigem: rotina_alertas_executivosStatus: registradoOS: 60b294e9Hash: 890fa51d2a...0f342cf0

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Equipamento recebido.

12/06/2026, 03:33

OS_EVENTO_EMAIL_ABERTOCanal: emailOrigem: eventos_operacionais_email_openStatus: sucessoOS: 60b294e9IP: 2a09:bac2:d03:297d::422:62Visualizado: 12/06/2026, 03:33Clicado: 12/06/2026, 03:33Hash: af9a7a5669...b03440ec

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E-mail de atualização operacional aberto

Pixel de rastreamento carregado para o evento: Equipamento recebido.

12/06/2026, 03:33

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PDF da proposta visualizado

PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

12/06/2026, 03:08

PROPOSTA_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: pdf_propostaStatus: sucessoOS: b8d94826IP: 2804:14c:85:569c:a148:a1fb:57c9:ce9aVisualizado: 12/06/2026, 03:08Clicado: 12/06/2026, 03:08Hash: 4e0979cf4f...8c2409e5

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PDF da Ordem de Serviço SR1002375-4BV2DD4-20260608 foi aberto/gerado.

12/06/2026, 00:57

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 177.32.14.174Visualizado: 12/06/2026, 00:57Hash: 9f07ed8c93...2febf963

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12/06/2026, 00:57

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 177.32.14.174Visualizado: 12/06/2026, 00:57Hash: 60e26859d9...8b516f4b

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11/06/2026, 23:31

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 23:31Hash: 656e58106f...e6be0deb

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11/06/2026, 23:26

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 23:26Hash: 4fd4d38e41...2f49c621

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11/06/2026, 23:25

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 23:25Hash: 7c549ffef9...396485a6

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11/06/2026, 23:09

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 23:09Hash: bf3ab3a562...f470592f

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11/06/2026, 23:08

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 23:08Hash: a2d2dfd4a7...def8ee05

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11/06/2026, 23:05

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 23:05Hash: 2881aaef0b...2c5b725f

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11/06/2026, 23:04

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 23:04Hash: c906459fa0...588994d4

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11/06/2026, 23:03

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 23:03Hash: 4a9d0f5915...f1a497fd

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11/06/2026, 23:01

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11/06/2026, 22:59

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11/06/2026, 22:58

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11/06/2026, 22:11

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11/06/2026, 22:09

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11/06/2026, 22:09

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11/06/2026, 22:04

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11/06/2026, 22:03

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11/06/2026, 22:03

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11/06/2026, 22:03

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11/06/2026, 22:03

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11/06/2026, 22:02

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11/06/2026, 22:01

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11/06/2026, 22:00

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11/06/2026, 21:51

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: da518258IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 21:51Hash: 0a02c07a07...a716cacc

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11/06/2026, 21:51

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: da518258IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 21:51Hash: 2b542c2928...7bae3e0b

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PDF da proposta gerado/visualizado pela rota direta de PDF.

11/06/2026, 21:51

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11/06/2026, 21:50

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11/06/2026, 21:39

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11/06/2026, 21:24

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 21:24Hash: 03b82ae3a5...5df4c66b

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11/06/2026, 21:15

OS_PDF_VISUALIZADOCanal: pdfOrigem: api_pdf_osStatus: sucessoOS: 3654f746IP: 2804:7f0:b9c2:a8c2:748e:374a:15e8:82d4Visualizado: 11/06/2026, 21:15Hash: 1c86700bd8...ced7e217

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11/06/2026, 20:02

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